鄭州長城機器制造有限公司以質(zhì)量好的工藝和先進技術(shù)贏得了許多榮譽，鄭州長城機械更是視質(zhì)量為生命，奉客戶為上帝。用戶就是我們的一切。我們將會一直遵循對每一道工序負(fù)責(zé)，對每一臺產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對每一位用戶負(fù)責(zé)的質(zhì)量方針，竭誠為用戶服務(wù)。我們深信：對您奉獻一顆真誠的心同樣會得到真誠的回報！
售后服務(wù)宗旨： 企業(yè)宗旨： 誠信為本，質(zhì)量為上。 經(jīng)營信條： 鑄鄭州品牌，讓用戶滿意，是我們永恒的追求。 服務(wù)宗旨： 對每一道工序負(fù)責(zé)，對每一臺產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對每一位用戶負(fù)責(zé)。
企業(yè)宗旨，堅持以市場為導(dǎo)向，以創(chuàng)新求發(fā)展，以質(zhì)量求生存以完善的售后服務(wù)深得廣大用戶的一致好評，熱誠歡迎各界人士惠顧指導(dǎo)洽談業(yè)務(wù)。
攪拌設(shè)備型號的選擇；
根據(jù)客戶的特殊要求，設(shè)計制造產(chǎn)品；
為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員
公司免費派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計好的流程和方案
鑄長城品牌，讓用戶滿意。
尊重客戶，給客戶一個放心，一份輕松，一份驚喜。
協(xié)助客戶擬訂施工方案，致力于提高客戶的整體價值。
（1）免費指派專門的售后服務(wù)人員，到達現(xiàn)場指導(dǎo)客戶安裝調(diào)試；
（2）拌合設(shè)備安裝調(diào)試完成，現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員；
（3）成套攪拌設(shè)備安裝完畢后，留下1－2名專職技術(shù)人員免費協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn)，直到用戶滿意為止；
（5）設(shè)備保質(zhì)期一年，一年內(nèi)除易損件外免費更換。如電機、減速機一年內(nèi)有問題只需一個電話即可以免費換新；
（6）在使用過程中如有問題可隨時給廠家聯(lián)系，如果電話中不能解決，我們將派專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)；
（7）鄭州長城機器制造有限公司長年提供配件服務(wù)，就連一個小配件也發(fā)貨。
（1）服務(wù)工程師接到服務(wù)信息后15分鐘聯(lián)系，電話向客戶說明處理措施；
（2）從接到服務(wù)信息起至到達故障現(xiàn)場的時間：鄭州市周邊地區(qū)不超過2小時，跨地區(qū)不超過12小時，跨省份不超過24小時(西北地區(qū)跨地區(qū)不超過16小時，跨省不超過48小時)；
（3）服務(wù)工程師24小時待命制；
（4）故障未處理完畢，服務(wù)工程師不能離開現(xiàn)場，離開現(xiàn)場需客戶許可。
我們一直遵循對每一道工序負(fù)責(zé)、對每一臺產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對每一位用戶負(fù)責(zé)的質(zhì)量方針，竭誠為用戶服務(wù)。
